Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta lista complementa nuestro Aviso de privacidad. Los proveedores marcados como encargados tratan tus datos por cuenta de TICKETU y sólo para prestarnos el servicio indicado.
1. Procesamiento de pagos
| Proveedor | Qué hace | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Openpay | Procesa los pagos con tarjeta de crédito y débito, incluida la autenticación 3D Secure. | Datos de tu tarjeta (los capturas en nuestra página y viajan directo de tu navegador a Openpay), nombre, correo, celular, monto de la compra e identificador de tu dispositivo para prevención de fraude. |
| Conekta | Pagos con tarjeta y en efectivo en tiendas OXXO, cuando ese método está disponible en el evento. | Los mismos datos del pago; en OXXO, la referencia de tu ficha. |
| PayPal | Pago con tu cuenta PayPal, cuando ese método está disponible en el evento. | Monto y descripción de la compra. El pago lo autorizas dentro de PayPal. |
TICKETU no recibe ni almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta: sólo conservamos la marca, los últimos cuatro dígitos y la referencia de la operación.
2. Correo y mensajes SMS
| Proveedor | Qué hace | Datos que recibe |
|---|---|---|
| SendGrid (Twilio) · encargado | Envía nuestros correos: confirmación de compra, boletos, códigos de acceso, transferencias, reembolsos y, si te suscribiste, el newsletter. | Tu nombre, correo y el contenido del mensaje. |
| Proveedor de mensajería SMS · encargado | Envía el código de verificación cuando eliges entrar con tu celular. | Tu número de celular y el código. |
3. Infraestructura
| Proveedor | Qué hace | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Microsoft Azure · encargado | Aloja el sitio y la base de datos de TICKETU. | Toda la información de tu cuenta y de tus compras, almacenada en sus servidores. |
| Amazon Web Services (S3) · encargado | Almacena las imágenes y archivos de los eventos. | Tu dirección IP al descargar esas imágenes. |
| Google Fonts, jsDelivr, cdnjs y unpkg | Entregan las tipografías y librerías que usa el sitio. | Tu dirección IP y datos técnicos del navegador al descargar esos archivos. |
4. Seguridad y mapas
| Proveedor | Qué hace | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Google reCAPTCHA Enterprise | Protege el registro de cuentas contra programas automatizados. | Tu dirección IP, datos de tu navegador y de tu interacción con la página de registro. |
| Google Maps | Muestra el mapa del recinto en la página del evento. | Tu dirección IP y datos técnicos del navegador al cargar el mapa. |
5. Organizadores y recintos
El organizador (promotor) del evento y el recinto reciben la información necesaria para validar tu boleto y darte acceso, y para atender cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos. No pueden usar tus datos para enviarte publicidad, salvo que tú lo hayas autorizado. Las condiciones que les exigimos están en Términos para promotores.
6. Lo que no hacemos
- No vendemos ni rentamos tus datos personales.
- No compartimos tu información con redes de publicidad.
- No entregamos tus datos a terceros distintos de los de esta lista, salvo requerimiento de autoridad competente.
¿Dudas sobre algún proveedor? Escríbenos a privacidad@ticketu.com.mx.